HOME

 

L’URP è l’acronimo di Ufficio per le Relazioni con il Pubblico.

Offre servizi ai cittadini e a tutto il personale scolastico per garantire l’informazione sull’attività dell’Ufficio I-Ambito Territoriale di Mestre e della Direzione dell’Ufficio Scolastico Regionale del Veneto, nonché la conoscenza della normativa.


Responsabile: Dott.ssa Marina Capaldo 


Contatti

Email:

Tel: 041.2620948 – 041.2620933 (solo in orario di sportello)

Sportello elettronico


Orari sportello in presenza

L’orario di apertura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (sede in è il seguente:

GiornoMattinaPomeriggioUtenza
Lunedì---
Martedì-15.00 - 16.00pubblico
Mercoledì11.00 - 13.00-pubblico
Giovedì---
Venerdì10.00 - 12.00-solo operatori della scuola e rappresentanti delle
organizzazioni sindacali del Comparto Istruzione e Ricerca Sezione Scuola


FAQ

Prima di utilizzare lo sportello elettronico, accertarsi che il quesito non abbia ricevuto già risposta consultando il le FAQ – Frequently Asked Questions (Domande Poste Frequentemente)


Sportello elettronico

Si invita l’utenza ad utilizzare prevalentemente il servizio di Sportello elettronico, limitando per quanto possibile l’uso degli altri canali di comunicazione.


Competenze

Si riportano, di seguito, gli argomenti principali a cui l’URP darà risposta:

  • Ufficio I -Dirigenti Scolastici- Mobilità Dirigenti Scolastici
  • Ufficio I -Dirigenti Scolastici-Applicazione Contratti Integrativi Regionali
  • Ufficio I -Contenzioso-Normativa relativa al contenzioso e procedimenti disciplinari
  • Ufficio I -Contenzioso-Circolari del Direttore in relazione alla gestione del contenzioso e disciplinare
  • Ufficio II -Esami di Stato I e II ciclo
  • Ufficio II -Alternanza Scuola Lavoro
  • Ufficio II -Alunni con disabilità
  • Ufficio II -Pon e Progetti Europei
  • Ufficio II -Bullismo e Cyberbullismo
  • Ufficio II -Accreditamento Enti di formazione (per riconoscimento corsi)
  • Ufficio II -Carta Docente
  • Ufficio II -Art 9 CCNL Scuola (alunni stranieri)
  • Ufficio II -Calendario Scolastico
  • Ufficio II -Coordinamento Educazione Fisica
  • Ufficio II – Invalsi
  • Ufficio II -Iniziative a favore delle scuole / docenti / studenti (concorsi, cerimonie, olimpiadi, scambi culturali)
  • Ufficio II -Gestione accesso civico
  • Ufficio III -Concorsi
  • Ufficio III -Graduatorie di Circolo e di Istituto
  • Ufficio III -Circolari del Direttore in relazione alle materie trattate dall’Uff.III
  • Ufficio III -Paritarie

Competenze

BACK-OFFICE

  1. Organizzazione del flusso informativo interno ed esterno
  2. Comunicazioni alla stampa
  3. Organizzazione delle notizie sul Sito (con il responsabile del Sito e il Comitato di redazione)
  4. Raccolta ed elaborazione delle notizie
  5. Accesso agli atti e partecipazione
  6. Informazioni e chiarimenti su normative
  7. Informazioni e chiarimenti su atti e disposizioni
  8. Registrazione dati utili al monitoraggio dell’attività di sportello
  9. Gestione sportello elettronico
  10. Gestione FAQ
  11. Monitoraggio attività dello sportello

FRONT-OFFICE

  1. Informazione e comunicazione all’utenza esterna ed interna, servizio email di consulenza, sportello elettronico
  2. Accesso agli atti e partecipazione
  3. Informazioni sulle attività dell’ufficio e informazioni specifiche su atti
  4. Somministrazione di moduli, questionari, sondaggi ed altri strumenti di ascolto

Documentazione utile